Наследство

Нужна помощь и реальный проверенный совет  людей, которыес этим сталкивались! Ко мне обратилась женщина, муж которой умер в 2000 году. Она подала заявление на вступление в наследство и определенный пакет документов, в т.ч. оригиналов. Нотариус, заведший наследственое дело был позднее лишен Перовским судом г. Москвы полномочий, архив был утерян, нотариус в розыске. Часть архива найдена и передана нотариусу, но та часть, где было ее дело так и не найдена и не передана никому. Об этих фактах женщине был дан ответ МНГП. Ее направляют в суд, в суде на нее "квалифицированный" секретарь и очевидно очень "человеколюбивый" гавкнул, мол зачем вы сюда приперлись, вам у нас делать нечего. Нотариат в данном случае бессилен, так как занимается только бесспорными фактами и без суда здесь не обойтись. Она пожилой человек, очень милая и небоевая женщина, у нее сын инвалид вроде лежачий. Как оптимально ей поступить с минимальными затратами и нервными срывами, рожденными нашей системой? По ка я отправила ее в Перовский суд, но есть вероятность того, что она ко мне придет еще. Может кто помочь ей?